Shipping policy

Lors de l'étape du paiement, vous aurez le choix entre le service régulier de Poste Canada ou un service particulier plus rapide avec ou sans numéro de suivi.

 

COMMANDE LIVRÉE PAR LE COURRIER RÉGULIER DE POSTE CANADA:

Il n’y a aucun numéro de suivi. Nous enverrons votre commande le plus rapidement possible à la poste. Si vous souhaitez avoir un numéro de suivi et une expédition rapide pour votre envoi, veuillez choisir parmi les autres services de livraison proposés.

COMMANDE LIVRÉE PAR UN SERVICE PARTICULIER DE POSTE CANADA:

Vous aurez un aperçu de la date de livraison prévue lors du paiement et si cela s'applique, un numéro de suivi de livraison.

SUIVI DE COMMANDE:

Avant de nous contacter pour prendre des nouvelles de votre commande, nous vous invitons à prendre en considération les éléments mentionnés ci-dessus. Après votre confirmation de commande, si quelques heures ou quelques jours plus tard vous avez reçu un ''Avis - Votre commande est maintenant en cours de traitement'' par courriel, c'est que nous avons traité votre commande et que cette dernière est bel et bien en route. Si vous n'avez pas reçu cet avis de traitement dans les 5-10 jours ouvrables suivant votre confirmation de commande, nous vous invitons alors à communiquer avec nous.

RÉCUPÉRER SUR PLACE:

Si vous préférez récupérer votre commande sur place, à Longueuil, veuillez communiquer avec nous par message via Messenger dans la page Facebook Les semences La Campagnarde avec le détail des items que vous souhaitez acheter. Une facture vous sera transmise et nous pourrons convenir d’un r.d.v. pour venir récupérer votre commande. Attendez de recevoir un r.d.v. avant de vous rendre sur place.

MAUVAISE ADRESSE:

Il est de la responsabilité du client de saisir une adresse de livraison complète et exacte avec numéros d'appartement. Si le colis n'est pas livrable et qu'il nous revient en cas d'adresse incorrecte, cela pourrait entraîner des frais supplémentaires.